La excelencia operacional es una filosofía de gestión que busca la mejora continua de los procesos para lograr máxima eficiencia y calidad. Se enfoca en optimizar operaciones, eliminar ineficiencias y adoptar una cultura de mejora en toda la organización para ofrecer mayor valor al cliente, aumentar la rentabilidad y obtener una ventaja competitiva sostenible. Se basa en la adopción de herramientas y metodologías como Lean, Six Sigma, y el pensamiento científico, con un liderazgo centrado en la resolución de conflictos y el respeto con los colaboradores.
