Interpretación ISO 9001:2015 Sistema de Gestión de Calidad.

Objetivos

Este cursos tiene por objetivo proporcionar a los participantes el conocimiento y habilidades necesarias para comprender y mantener un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) efectivo, que permita a las organizaciones mejorar la satisfacción del clientes, aumentar la eficiencia y reducir los riesgos.Objetivos

Este cursos tiene por objetivo proporcionar a los participantes el conocimiento y habilidades necesarias para comprender y mantener un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) efectivo, que permita a las organizaciones mejorar la satisfacción del clientes, aumentar la eficiencia y reducir los riesgos.

Contenidos Cursos Online

Módulo 1:
Introducción a la norma ISO 9.001:2015

  • Presentación de la norma ISO 9001:2015.
  • Historia y evolución de la norma ISO 9001:2015.
  • Beneficios de la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).
  • Principios de la gestión de la calidad.

Módulo 2:
Requisitos de la norma ISO 9001:2015

  • Contexto de la organización.
  • Liderazgo y compromiso
  • Planificación
  • Apoyo
  • Operación
  • Evaluación
  • Mejora

Módulo 3:
Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC)

  • Identificación de procesos y procedimientos.
  • Establecimiento de objetivos y metas de calidad.
  • Desarrollo de un manual de calidad.
  • Implementación de un sistema de gestión de documentos.
  • Capacitación y conciencia del personal.

Módulo 4:
Auditorías y Evaluación del desempeño

  • Tipos de auditorías (internas, externas, de certificación).
  • Proceso de auditoría.
  • Evaluación del desempeño del SGC.
  • Indicadores del desempeño clave (KPI).

Módulo 5:
Mejora continua y revisión por la dirección

  • Concepto de mejora continua.
  • Herramientas de mejora continua.
  • Revisión por la dirección.
  • Planificación de la mejora continua.